Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - Het aanbod

Artikel 5 - De overeenkomst

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 11 - De prijs

Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie

Artikel 13 - Levering en uitvoering

Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 15 - Betaling

Artikel 16 - Klachtenregeling

Artikel 17 - Geschillen

Artikel 18 - Aanvullende bepalingen

Artikel 19 - Wijziging van de algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
  2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
  4. Dag: kalenderdag.
  5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
  6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
  7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat informatie kan opslaan voor toekomstig gebruik.
  8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon.
  10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend of mede met gebruikmaking van technieken voor communicatie op afstand tot stand komt.
  11. Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping.
  12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: All4boats B.V.

Handelsnaam: Bootmania

Vestigingsadres: Binnenweg 7, 6987 AR Giesbeek

Bezoekadres: uitsluitend op afspraak

E-mailadres: verkoop@bootmania.nl

KvK-nummer: 82696977

BTW-identificatienummer: NL862570669B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden deze voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld.
  4. Bij tegenstrijdigheid tussen aanvullende voorwaarden geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
  3. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten. Afwijkingen in kleur, maat, structuur en uitvoering kunnen voorkomen.
  4. Kennelijke vergissingen, typefouten, programmeerfouten of kennelijke fouten in prijzen, afbeeldingen of productomschrijvingen binden de ondernemer niet.
  5. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.
  2. De ondernemer bevestigt onverwijld de ontvangst van een elektronische bestelling.
  3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische overdracht van data.
  4. De ondernemer kan binnen wettelijke kaders beoordelen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
  5. De ondernemer verstrekt uiterlijk bij levering alle wettelijk verplichte informatie aan de consument.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten zoals omschreven in artikel 1. Zakelijke afnemers zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.
  2. De consument kan een overeenkomst gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
  3. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
  4. Voor digitale inhoud en diensten geldt eveneens een bedenktijd van 14 dagen, tenzij wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
  2. Het product mag slechts worden gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
  3. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien sprake is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

  1. De consument meldt gebruik van het herroepingsrecht binnen de bedenktijd aan de ondernemer.
  2. Het product dient binnen 14 dagen na melding te worden geretourneerd.
  3. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
  4. De consument draagt de rechtstreekse kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen.
  5. Het risico en de bewijslast van de retourzending liggen bij de consument.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

  1. De ondernemer bevestigt onverwijld de ontvangst van de melding van herroeping.
  2. De ondernemer vergoedt alle betalingen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.
  3. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product retour is ontvangen.
  4. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee betaald is.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten en diensten zoals wettelijk toegestaan, waaronder:

  1. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten.
  2. Producten die niet in de reguliere catalogus zijn opgenomen en/of speciaal voor de consument zijn besteld of waarop een klantspecifieke bewerking is uitgevoerd, kunnen niet geretourneerd worden.
  3. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
  4. Verzegelde producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden indien de verzegeling is verbroken.
  5. Digitale inhoud waarvan de levering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.

Artikel 11 – De prijs

  1. Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven.
  2. De ondernemer kan producten met variabele prijzen aanbieden indien deze afhankelijk zijn van schommelingen op de financiële markt.
  3. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst.
  2. Extra garanties beperken nimmer de wettelijke rechten van de consument.
  3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis die verder gaat dan wettelijke verplichtingen.
  4. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, ondeskundige montage, verkeerd onderhoud, normale slijtage, zoutwatercorrosie, vorstschade of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing.
  5. De consument blijft verantwoordelijk voor de geschiktheid van het product voor het beoogde gebruik.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
  3. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
  4. De ondernemer zal bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij anders overeengekomen.
  5. Indien levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan tijdig bericht.
  6. Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van levering.
  7. Zichtbare transportschade, manco’s of verkeerd geleverde producten dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
  8. Geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  1. De consument kan overeenkomsten voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
  2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd mogen niet stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur, tenzij wettelijk toegestaan.
  3. Na een overeenkomst van meer dan één jaar mag de consument deze na één jaar opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 15 – Betaling

  1. Voor zover niet anders overeengekomen dienen verschuldigde bedragen binnen 14 dagen te worden voldaan.
  2. De consument dient onjuistheden in betaalgegevens onverwijld te melden.
  3. Bij niet tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 16 – Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure.
  2. Klachten dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend.
  3. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
  4. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument een indicatie van de termijn.

Artikel 17 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 18 – Aanvullende bepalingen

  1. Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van de ondernemer van toepassing.
  2. Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op passende wijze zijn gepubliceerd.
  2. Bij wijzigingen gedurende de looptijd van een overeenkomst geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.